時間要追溯到12月15日夜里，滄州景文機械配件有限公司由于客戶長時間沒有清理主機下面的混凝土，導致主機倉料門打不開。客戶非常著急，因為工地上的工程打了一半，不能停下來，工人都是冒著雪在工地上等著。
　　
　　“如果不能下料，主機將堵塞，工地上會要求賠償，所以客戶等不起。”接到報修后，陳工冒著雪，連夜去了離辦事處100多公里的現場。到達現場后，客戶老遠就來接陳工了，身上都是雪。陳工下車后，客戶馬上握住他的手，激動地說：“陳工，快看看吧。主機門打不開，里面還有料。怎么辦啊？”譚工扶著客戶的身子說：“沒事，我看看。”
　　
　　經過仔細檢查，譚工發現設備壓力夠，有電流通過，信號也正常。“可能是下面有結料，要下去看看。”說著，他叫人找來繩子，客戶找了一塊板放在下面架著。陳工就小心地下去了，檢查發現是有結料。他用大捶一下一下地敲打著。二十分鐘后，接料清除完畢。開機，倉料門打開了，設備故障被排除了。陳工向客戶笑了笑，而客戶含著感激的淚水，感動得說不出話來。
　　
　　金杯銀杯不如客戶的口碑，一面錦旗不能說明什么，但是通過這面錦旗，真正地讓我明白了景文服務精神——一切為了客戶。只有真正的做了，我們才知道，這句話真正的含金量景文就是這樣的一個平臺，陳工以實際行動溫暖和感動著每一位用戶。我只想說：“陳工，你做到了。謝謝你教會了我該怎么樣做服務。”景文每處都有含苞欲放的花蕾,讓我們用我們強大的實際行動去讓每一朵感動之花都燦爛綻放吧!