為強化管理,提高整體素質(zhì),近期景文公司在人員素質(zhì)、服務意識、產(chǎn)品質(zhì)量、節(jié)能降耗方面進行整體提升。
1、 強化服務意識,提升執(zhí)行力
景文公司進一步貫徹集團董事長“一切為”的理念,各部門通力協(xié)作,把“要我做”逐漸轉(zhuǎn)變成“我要做”。在宋總的帶領下,景文公司各部門都形成“當日事當日畢”的習慣,并且每個部門或上下級之間要有效反饋,哪個問題或哪項工作未完成或存在困難,都要向上一個環(huán)節(jié)或下一個環(huán)節(jié)反饋,從真正程度上提高了工作效率。
2、增強質(zhì)量意識,確保產(chǎn)品交貨期
生產(chǎn)部門領導合理安排,既保證產(chǎn)品按期交貨又要制作出高質(zhì)量的設備,經(jīng)過各部門的共同努力,現(xiàn)設備已通過客戶驗收,準備發(fā)貨。
3、加強企業(yè)文化學習,提高管理人員水平
自5月份以來,景文公司利用班后時間,組織各部門管理人員進行企業(yè)文化、《用力只能合格,用心才能》、《贏在執(zhí)行》等的學習,通過學習,在實際工作中各部門加強了溝通,找出工作中存在不足,有效提高了工作效率,并且對“執(zhí)行”有了新認識。
為提高產(chǎn)品質(zhì)量,景文公司專門成立了質(zhì)檢處和工藝處,有效控制產(chǎn)品質(zhì)量,有質(zhì)量問題堅決不能出廠。宋總定期帶領質(zhì)量和工藝部門相關領導到集團兄弟部門走訪,及時控制原料質(zhì)量問題。景文公司還專門制作了產(chǎn)品質(zhì)量曝光欄,及時展出質(zhì)量問題產(chǎn)品和產(chǎn)品,形成鮮明對比,讓員工清楚地認識到在實際操作過程中忽略的細節(jié),不但增強了員工的質(zhì)量意識,而且在很大程度上提高了產(chǎn)品質(zhì)量。售后服務部門專門建立了售后服務回訪記錄,及時記錄客戶對產(chǎn)品的滿意度和問題反饋,有效進行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤,這一制度得到用戶的*。
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